Вход в Музейный комплекс осуществляется в начале каждого часа в составе экскурсионных групп.

Мы рекомендуем планировать посещение музея заранее – количество мест в сборных группах ограничено,
а организованные экскурсии выкупаются предварительно. Предварительная запись осуществляется по телефону:

+7 (4752) 63-64-69
(г. Тамбов)

+7 (953) 700-40-04
(г. Рассказово)

Последний вторник каждого месяца – санитарный день
(г. Тамбов)

Право на бесплатное посещение музейного комплекса при предъявлении соответствующих документов имеют следующие категории граждан:

• ветераны ВОВ
• инвалиды I и II групп
• военнослужащие срочной службы
• Герои Советского Союза
• Герои Россииской Федерации
• полные кавалеры ордена Славы
• дети-инвалиды
• дети-сироты
• дети, оставшихся без попечения родителей
• дети в возрасте до 3-х лет
• сотрудники музеев Тамбовской области, члены СМР, АМР, ИКОМ

Правила покупки билетов

Уважаемые посетители! Для оформления электронного заказа необходимо предпринять следующие действия:

Выбор услуги

В разделе «Афиша» выберите мероприятие (музыкальный концерт, ретроэкскурсия, лекция и т.д.), которое вы хотите посетить. Выберите количество мест, укажите фамилию, имя и отчество получателя электронного билета, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Проверьте правильность оформления заказа и выберите способ оплаты билета: банковская карта или по «Пушкинской карте» (количество мероприятий ограничено).

Оплата заказа

В случае успешной оплаты заказа на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с электронным билетом.

Посещение события

Вход осуществляется по электронному билету (обменивать его на обычный билет НЕ НУЖНО). Электронный билет необходимо предъявить администратору для считывания на бумажном носителе или открыть его на экране мобильного устройства.

Обращаем ваше внимание!

Оплата билетов на посещение обзорной экскурсии в г. Тамбове доступна для оплаты ТОЛЬКО по «Пушкинской карте». Приобрести билеты на экскурсионное обслуживание другими банковскими картами вы можете в кассе музея в день посещения.

Оплата «Пушкинской картой»

Приобрести билеты по «Пушкинской карте» возможно только онлайн в разделе «Афиша». В кассе музея оплата «Пушкинской картой» временно невозможна.

Для оплаты по «Пушкинской карте» доступны следующие форматы мероприятий:

• - обзорная экскурсия по основной экспозиции усадьбы М.В. Асеева в г. Тамбове;
• - ретроэкскурсия «PRO усадьбу» в г. Тамбове и г. Рассказово;
• - Экономическая игра «От кота Асея» (по предварительной записи);
• - QR-квест «Таинственный дневник»;
• - Урок живописи «Арт-балкон»;
• - Лекторий «Асеевская среда»;
• - Концерты камерной музыки.

Правила программы запрещают покупку билетов для другого человека. На каждое мероприятие, в рамках данной программы, можно приобрести только один билет.

Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.

Безопасность платежа

Безопасность Платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет. При успешном проведении платежа со счета банковской карты снимается сумма в размере стоимости заказа, в противном случае заказ необходимо переоформить.

Правила возврата билетов

Возврат стоимости билета осуществляется в сроки, установленные Правилами и условиями возврата билета для данной категории билета. Для оформления возврата электронных билетов и билетов, приобретенных в кассе музея, необходимо заполнить заявление установленной формы. Возврат денежных средств за билеты, оплаченные банковской картой, производится на Ф.И.О. и банковскую карту плательщика, которая использовалась при оплате заказа. Срок рассмотрения заявления — 10 дней.